Zukunft? Machen wir! Mit Foresight die Sparkasse von morgen gestalten

00:00:00: Hallo und herzlich willkommen zu einer neuen Folge unseres Podcasts "Digital Einfach Machen".

00:00:17: Schön, dass ihr wieder dabei seid, heute nicht mit Frank Weigand, der ja sonst immer die

00:00:21: Moderation oder häufig die Moderation unseres Podcasts übernimmt, sondern mit mir, Marius Sturm.

00:00:25: Sicherlich und vielleicht kennt ihr unsere Trendreports, die wir aus dem strategischen

00:00:31: Innovationsmanagement in den letzten Jahren veröffentlicht haben. Dort haben wir uns mit

00:00:35: den großen Themen beschäftigt, wie beispielsweise die Metaverse, künstliche Intelligenz, aber auch

00:00:41: solchen Themen wie Employer Renaissance, also wie wir uns als Sparkassen in dem neuen Arbeitnehmermarkt

00:00:46: sozusagen positionieren wollen. Ja, diese Prozess war geprägt davon, dass wir jedes Jahr

00:00:51: drei wesentliche Themen uns angeschaut haben und dann auch Trendreports veröffentlicht haben,

00:00:55: also die Reports, von denen ich gerade gesprochen habe. Und wir haben aber in diesem Jahr gesagt,

00:00:59: dass wir diesen Report bzw. diesen Prozess, also den Foresight-Prozess, nochmal auf eine neue

00:01:04: Ebene heben, das Ganze nochmal neu angehen. Und darüber wollen wir heute einmal sprechen. Wir

00:01:09: wollen darüber sprechen, wie sozusagen diese Prozess aussieht, aber nicht nur über Prozess

00:01:13: wollen wir sprechen, sondern vor allem auch über die Themen, also Themen, die uns beschäftigen,

00:01:17: Themen, die wir ja als Priorisierung für dieses Jahr und auch für das nächste Jahr auf der Agenda haben.

00:01:23: Und dafür habe ich einen ganz großartigen Gesprächspartner an meiner Seite. Heute ist

00:01:28: Aike Succo da vom Innovation Hub. Aike, schön, dass du da bist. Ja, schön, dass ich hier sein kann.

00:01:33: Ganz fantastisch. Wir gemeinsam machen das ja im Rahmen des strategischen Innovationsmanagements.

00:01:38: Der Innovationsprozess sieht ja im Endeffekt eigentlich so zur Hälften vor, einmal dieser

00:01:43: vorgelagerte Prozess, der Foresight-Prozess, aber dann nachgelagert auch den Innovationsprozess

00:01:48: mit dem Initiativenmanagement. Aber jetzt habe ich schon ganz oft Foresight gesagt und ich habe

00:01:52: es in meiner Zeit in der Sparkense selber häufig zu spüren bekommen. Englische Wörter sind eigentlich

00:01:56: nicht so gern gesehen bei uns in der Gruppe. Aike, vielleicht erklärst du mal, was steckt

00:02:00: denn hinter diesem Begriff Foresight? Was verbirgt sich da? Beim Thema Foresight geht es letztlich

00:02:05: um die strategische Vorschau. Also man beobachtet systematisch Frühindikatoren. Also für uns sind

00:02:11: das Datenpunkte, aus denen wir dann Trendbilder erstellen. Datenpunkte können sie dann die

00:02:15: Signale sein. Das kann aus dem Technologiebereich sein, beispielsweise jetzt beim Thema generative KI.

00:02:20: Gibt es ja super viele Entwicklungen, es können gesellschaftliche Trends sein,

00:02:24: kulturelle Veränderungen. Es kann aber auch Regulierung sein, die auch uns als Gruppe zukommt

00:02:28: oder auch beispielsweise im Technikbereich unterwegs ist. Aus dem Umweltbereich können

00:02:32: es auch Signale sein. Genau, und die beobachten wir dann und diskutieren die

00:02:35: dann zusammen und entwerfen daraus Zukunft. Und versuchen dann daraus Szenarien abzuleiten,

00:02:41: woraus man dann entsprechend wieder rückwärts ableiten kann, was man als Gruppe denn tun

00:02:45: muss, um dahin zu kommen. Ein Beispiel, wo wir das gemacht haben, ist zum Beispiel der Trendreport

00:02:49: KI in Banking. Da haben wir auch mit Szenarien gearbeitet, so genannten Utopien und Distopien.

00:02:54: Also geschaut haben wir, was passiert jetzt, wenn man beispielsweise als Nutzerin und Nutzer

00:02:58: komplett beherrscht ist von so einem Modell, also quasi keinerlei eigenen Entscheidungen

00:03:03: mehr trifft. Man ist als Wirtschaftsraum komplett abhängig von amerikanischen Tech-Konzernen

00:03:07: und so weiter als Distopie oder als Utopie. Man hat hohen Entscheidungsfreiheitsgrad als Nutzer.

00:03:12: Man ist souverän, man hat beispielsweise in Deutschland gehostete Systeme, man kann selber

00:03:17: nachvollziehen, warum ein System eine Entscheidung trifft und so weiter. Abhängig davon, in welchem

00:03:22: Szenarium man sich beispielsweise als Gruppe langfristig bewegen möchte, kann man darauf

00:03:27: hinarbeiten und dann Strategien entwickeln, wie man dahin kommt. Und das machen wir mit dieser

00:03:31: Szenarienarbeit. Ja, das ist super spannend. Da werden wir auch gleich nochmal tiefer einsteigen,

00:03:36: wenn es wirklich um die Inhalte geht, also wir wollen heute nicht nur über den Prozess sprechen,

00:03:40: weil ich glaube, das interessiert die Wenigsten. Trotzdem geht es aber dazu, einfach zu verstehen,

00:03:46: wenn man sich darauf mit beschäftigt, wie und wo es sozusagen stattfindet. Ich habe es in meiner

00:03:52: Intro auch schon gesagt, der Prozess, den haben wir angepasst. Aber ich kann es dir dann nochmal

00:03:56: zwei, drei Worte sagen, was ist denn jetzt neu oder vielleicht wie was früher, was machen wir jetzt

00:04:00: und wie ist jetzt auch im Hinblick auf die kommenden Monate so der Plan? Vergangenheit sind wir immer

00:04:05: sehr tief in Themen eingestiegen. Also wir haben dann immer, zum Beispiel mit euch im Inno-Management,

00:04:10: eine Priorisierung gehabt und sind dann als Team im Essab. Haben wir uns zurückgezogen, haben dann

00:04:14: Research gemacht, haben dann häufig Workshop-Format aufgesetzt und im Rahmen dessen dann ein Thema

00:04:19: bearbeitet. Zum Beispiel Embedded Finance, Employer Renaissance, zum Thema KI haben wir mehrere

00:04:24: Trendsreports rausgebracht. Das waren aber immer isolierte Reports, die an sich ein Thema sehr

00:04:29: tief betrachtet haben, Handlungsfelder für uns als Sparkassen ganz vorbeleitet haben oder vor

00:04:33: einigen strategicen Inno-Management. Und wir haben festgestellt, dass das verschiedene Typen hat.

00:04:38: Einerseits, dass wenn ein Thema einmal betrachtet ist, dass es ja eigentlich auch langfristig ein

00:04:43: Einfluss hat. Also das Thema ist ja nicht auf einmal weg, nur weil man es einmal betrachtet hat, sondern

00:04:47: es kann eine gewisse Evaluation geben bei diesen Themen und dem wollten wir gerecht werden. Deswegen

00:04:51: haben wir den Prozess angepasst. Kommt auch so ein bisschen daher, dass der Begriff Trend da so

00:04:56: ein bisschen irreführend ist. Denn Trend suggeriert ja immer, dass es irgendwie so ein gewissen

00:04:59: Hype hat und dann wieder runterfällt. Aber gewisse Entwicklungen sind ja fortlaufend. Wie

00:05:03: beispielsweise jetzt beim Thema generative KI Embedded Finance. Das sind ja Dinge, die langsam,

00:05:07: aber stetig sich weiterentwickeln und auch einen Einfluss haben auf das Geschäftsmodell und die

00:05:11: Produkte und Services, die man anbietet. Das ist die eine Seite und die andere Seite ist, dass wir

00:05:15: uns sehr stark häufig auf Tech-Themen fokussiert haben und festgestellt haben, dass es aber wie

00:05:20: haben wir auch betrachtet und es mal diskutiert, aber irgendwie sind wir am Ende immer bei den

00:05:23: Tech-Themen gelandet, dass wir auch gesellschaftliche Themen mit reinnehmen wollen. Es gibt ja also

00:05:27: sogenannten Pestle-Kategorien, also politisch, ökonomisch, sozial, technologisch und auch im

00:05:32: Liegelbereich. Und die wollen wir jetzt breiter betrachten. So dass wir gesagt haben, okay, wir

00:05:35: wollen ein breiteres Spektrum abbilden und daraus halt am Ende des Jahres einen Report-Form, wo wir

00:05:42: mehrere Themen betrachten, dann wahrscheinlich nicht so in der Tiefe, aber dadurch halt ein breiteres

00:05:46: Level erreichen. Und ein weiteres Ziel war auch noch, dass wir über, man nennt es immer die

00:05:51: Horizonte, sprich einerseits Entwicklung, die Horizont 1, die heute schon einen Einfluss auf

00:05:56: das Geschäftsmodell haben. Im Horizont 2, die mit einer mittleren Unsicherheit, aber schon sehr

00:06:00: wahrscheinlich in zwei bis nach fünf Jahren, einen Einfluss auf das Geschäftsmodell haben. Und

00:06:04: dann Horizont 3, Dinge, die man schon am Horizont sehen kann, wo man vielleicht auch Signale hat

00:06:09: in die Richtung, aber wo sich aktuell die Implikationen noch nicht ganz ableiten lassen,

00:06:13: die aber vielleicht disruptives Potenzial haben und dementsprechend schwer sind, sie dauerhaft

00:06:17: zu betrachten. Und die wollten wir auch mehr mit einbeziehen und deswegen haben wir uns entschieden,

00:06:20: von diesen ganz vielen kleinen Reports auf ein größeren zu gehen und dort halt in der Breite

00:06:26: mehr Themen abzubilden. Ja, exakt. Und vielleicht auch noch in die andere Überlegung. Wir wollten ja

00:06:31: auch mit dieser Trendarbeit, vor allem den Sparkassen bei der Strategiearbeit auch unterstützend,

00:06:35: sozusagen Impulse geben, ergänzen natürlich zur Geschäftsstrategie, aber ich glaube,

00:06:40: das macht natürlich dann in dem neuen Modus auch nochmal deutlich mehr Sinn, so wie wir es jetzt

00:06:44: geplant haben. Ja, Eike, du bist vom SAP. Der SAP spielt deine zentrale Rolle. Das hast du schon

00:06:49: gesagt, dass ihr euch da immer wieder zu den Themen trefft und zusammensetzt. Aber kannst du

00:06:53: noch mal genau die Rolle vom SAP in dem Vorseite oder ich sage es auf Deutsch, strategische Vorschau

00:06:59: einmal für uns darstellen. Ja, gerne. Wir sind ein Team aus vier Personen, sehr diverse Hintergründe,

00:07:05: also von Philosophie bis auch, ich zum Beispiel, ein Volkswirt vom Hintergrund, aber auch zum

00:07:11: Beispiel eine Kollegin, die hat das Ganze sogar studiert, also man kann das Strategie designen,

00:07:15: kann das auch studieren und entsprechend diese Formate auch erlernen. Und wir übernehmen das

00:07:19: Screening bei diesen Themen, wir setzen uns einmal die Woche zusammen in einem Format so anderthalb

00:07:23: Stunden und diskutieren dort Signale, also Themen, das können Studien sein, es können Artikel sein,

00:07:30: das können coole Podcasts, Sachen aus Newslettern, die wir gesehen haben, wo wir gehört haben,

00:07:34: okay, da gab es irgendwie, die haben irgendwas thematisiert oder daraus gibt es irgendeine Implikation,

00:07:38: wo wir glauben, was relevant für uns als Gruppe sein kann. Da haben wir eine Datenbank,

00:07:43: dann sammeln wir das im Laufe der Woche, was uns so über den Weg läuft und haben das auch so

00:07:48: ein bisschen aufgeteilt. Manche haben wir neben bestimmte Quellen und andere, wiederum andere.

00:07:52: Und dann diskutieren wir diese Themen und versuchen, die auch immer in Beziehung zueinander zu setzen

00:07:57: und dabei halt herauszuarbeiten, was die Implikation für uns als Gruppe sein können, die Themen

00:08:02: glastern wir dann. Und eine Sache, die wir dabei auch immer noch betrachten, sind die Treiber. Also

00:08:07: sprich was, also zum Beispiel das Thema Embedded Finance ist ein Trend gewesen, aber ein Treiber

00:08:12: davon ist die Digitalisierung. Und ein Treiber kann auch die Basis für verschiedene Trends sein.

00:08:17: Und wir versuchen damit so ein bisschen Order and Chaos, also ein bisschen Struktur in das Chaos,

00:08:22: um in der Umwelt zu bringen. Und dass man die dann für sich die Implikation herausarbeiten kann.

00:08:26: So haben wir zum Beispiel jetzt im Anfang des Jahres auch, wir haben für uns das nochmal neu

00:08:30: geklastert und so aus, was keine große Datenbank ist, ich stehe glaube ich auf unserer Webseite,

00:08:35: wie viele Trends wir da drin haben, sind inzwischen schon viel mehr. Aber haben die dann die dann wieder

00:08:40: runtergebrochen und versucht unter verschiedenen Oberkategorien, so eh nicht die Megatrends zu

00:08:44: strukturieren. Und das war jetzt zum Beispiel auch der Ausgangspunkt für die Priorisierung,

00:08:49: die wir jetzt im Frühjahr mit dem strategischen Engagement vorgenommen haben.

00:08:52: Gut, also der SAP übernimmt sozusagen die Rolle oder die Aufgabe in diesem Innovationsprozess,

00:08:59: gerade vorgelagert in den Ebenen, also im Strategic Foresight. Und allgemein der Innovationsprozess,

00:09:04: das machen wir Hand in Hand, also sozusagen DSGV, DSV, ganz viele Sparkassen zusammen mit dem SAP,

00:09:10: in einem ja, strategischen Innovationsmanagement, wie wir es nennen. Gut, jetzt haben wir relativ

00:09:16: viel und intensiv über Prozess gesprochen und vielleicht auch schon alle Extern, die den

00:09:20: Podcast als Nicht-Spar-Kasten-Mitarbeitenden gehört haben, verloren. Das ist ganz gut,

00:09:26: weil jetzt sprechen wir über Inhalte auch wirklich über die Themen. Konkret, die Themen, du hast

00:09:30: gerade angesprochen, die wir in so einem Themen-Auswahl-Workshop für uns definiert haben. Und da

00:09:35: wollen wir direkt einsteigen mit dem Ersten. Neue Souveränität ist eines davon, ja, klingt sehr

00:09:40: geopolitisch. Ich glaube, wenn man momentan Tagesthemen anschaut, dann weiß man auch schon

00:09:44: ganz genau, dass es ein Thema ist, welches sehr viele Implikation weltwirtschaftlich aber auch für

00:09:49: uns für die Sparkassenfinanzgruppe hat. Du hast von Signalen gesprochen, welches Signal ist,

00:09:54: hätte ich hier besonders oder was verbirgt sich dahinter für uns? Also konkret, also das Thema,

00:09:58: du warst ja immer schon geopolitisch erwähnt, ist ein Treiber ist die geopolitische Lage. Das ist

00:10:02: einerseits der russische Angriffsgericht auf die Ukraine, das dann eine Rolle spielt. Es spielt

00:10:07: eine Rolle, die veränderte transatlantische Außenpolitik, die eine Implikation hat auf die

00:10:12: Frage, welche Ressourcen und welche Faktoren hält man denn als Unternehmen oder auch als Staat

00:10:17: langfristig vor. Und was wir beobachten, ist, dass weiterer Treiber sind komplexe Lieferketten gewesen.

00:10:23: Also man hat ja in Raufel haben der Globalisierung, hat man immer komplexere Lieferketten aufgebaut,

00:10:28: um Kosteneffizienzen zu heben, hat aber jetzt festgestellt, wenn ich jetzt die Vorprodukte

00:10:32: aus der gesamten Welt einkaufe, um damit mein Produkt zusammenzubauen, beispielsweise hat das

00:10:38: iPhone, hat ja nie einen amerikanischen Boden gesehen, bevor es dann in Episdorfer kauft wird

00:10:41: oder dort zum Endkonsumenten geschippt wird. Also man hat quasi so eine komplette Infrastruktur

00:10:46: aufgebaut und das haben ja eigentlich alle Wirtschaftsweige gemacht und man stellt jetzt fest,

00:10:50: diese Komplexität, also gerade wenn es dann mal gestört ist, ist eine Herausforderung. Und es gibt

00:10:55: ja verschiedene Signale, die da in die Richtung gehen. Also einerseits zum Beispiel sehen wir,

00:10:58: dass es mehr branchenübergreifende Kooperationen gibt, also auch zum Beispiel im europäischen Raum.

00:11:03: Also schönes Beispiel ist da der Konzern-Startup, kann man eigentlich noch sagen. Helsing aus München,

00:11:08: die auf einmal mit Mistral zusammenarbeiten. Mistral ist ein französisches Startup, das

00:11:13: halt auch ein large Language Model herausbringt und die kooperieren jetzt zusammen. Das wäre etwas,

00:11:17: was vor drei, vier Jahren komplett absurd gewesen wäre. Also da hätte ich glaube ich jetzt einen

00:11:21: Aufschrei gegeben und man hätte sich das gar nicht vorstellen können und wahrscheinlich hätten

00:11:24: die das auch gar nicht in Betracht gezogen, überhaupt in die Richtung zu gehen. Aber so wie die

00:11:27: Zeit sich verändert, hat auch was sich verändert und das ist für uns was, was zum Beispiel den Trend

00:11:31: neue Souveränität prägt. Anderes Beispiel ist die Abhängigkeit aus Technikperspektive zu

00:11:37: vor allem zu amerikanischen Software-Produkten. Ich weiß nicht, also wenn man wahrscheinlich in

00:11:41: jedes Unternehmen in Deutschland guckt, ich würde die These aufstellen, dass 100% Microsoft-Produkte

00:11:45: benutzen. Es gibt schon einen kompletten Gegentrend, also Gegentrend. Also es ist vielleicht auch ein

00:11:50: Versuch, den man zunächst vielleicht belächeln mag, aber es ist glaube ich Symptom dieses Trends,

00:11:54: den wir beobachten. Zum Beispiel sich sich Holstein überlegt, aktuell von allen Microsoft-Produkten

00:11:58: wegzugehen. Sie wollen halt auf alle Open-Office-Produkte übergehen. Kann man jetzt erstmal sagen,

00:12:03: okay, was ist das denn? Aber es steckt ja ein Bedürfnis dahinter, eben unabhängig zu werden

00:12:07: von diesen amerikanischen Tech-Produkten. Ich glaube man sieht das ja auch hier mit unserem neuen

00:12:12: Bundesministerium für Digitalisierung, Staatsministerium. Da geht es ja auch in die Richtung. Also dass

00:12:17: wir uns auch abhängig machen von all dem, was außerhalb auch von Deutschland passiert.

00:12:22: Genau, das ist ja auch aktuell so. Wenn wir jetzt auch in Richtung generative KI gehen,

00:12:25: aktuell ist ja so eine kleine Jagd entstanden nach der GenAI, also der allgemeinen generellen

00:12:32: KI, die nicht jetzt mal nur durch Text Dinge, also durch meine Befehle Dinge ausführt, sondern

00:12:37: selbstständig agiert. Und da sind natürlich aktuell vor allen Dingen die amerikanischen

00:12:41: Konzerne auch wieder dominierend. Und da stellt sich natürlich langfristige Fragen auch da,

00:12:45: wie der Software-Seitig nicht souverän ist, sondern abhängig ist. Dann kann es sein,

00:12:50: dass man da langfristig auch in der Abhängigkeit bleibt und andererseits auch von der Infrastruktur.

00:12:54: Man versucht aktuell ja zum Beispiel im Raum Dresden so einen Chip-Cluster wieder zu etablieren,

00:12:58: wo Hochleistungsschipp selbst produziert werden, also nicht mehr nur jetzt hier designt und wo

00:13:02: anders entwickelt, sondern dass man die gesamte Produktions- und Wertschöpfungskette auch wieder

00:13:06: im Land haben kann. Er gibt vielleicht nicht bei allen Produkten Sinn, aber ich glaube zum Beispiel

00:13:10: da kann das Absolut Sinn ergeben, um langfristig dort unabhängig zu sein von anderen Wirtschaftsräumen.

00:13:14: Ja, das ist super spannend. Du bildet auch eine sehr gute Brücke zum zweiten Thema. Das zweite

00:13:19: Thema heißt AI Works for and with you. Also KI arbeitet für und mit dir. Ich bin selbst ja auch an

00:13:27: den KI-Themen durch jetzt bei Kisbaser dran. Aber vielleicht nochmal die Frage an dich,

00:13:31: Seht ihr denn da die Chance für die Sparkans und welche Herausforderungen müsst ihr denn da ein Blick behalten?

00:13:36: Das gibt ja so dieses 4 off being obsolete oder sowas wo was wieder berücksichtigen kann.

00:13:40: Na wie seht ihr das?

00:13:42: Also ich glaube Letzteres, ich habe gerade neulich, ich glaube das war so ein Podcast mit dem Gründer von Duolingo,

00:13:47: also gar diesen 4 off being obsolete, da geht es darum, dass Menschen Sorge haben, KI-Produkte zu nutzen bei ihrer Arbeit,

00:13:52: weil sie sich selbst ersetzbar machen und er hat das eher so umgedreht.

00:13:55: Dadurch haben sie eigentlich dadurch, dass sie bei Entwicklern zum Beispiel jetzt KI-Produkte einsetzen können,

00:13:59: dass sie auf einmal Features und Produkte realisieren, die vorher gar nicht möglich gewesen wären,

00:14:03: weil sie vorher die komplett depriorisiert hatten, weil sie gesagt haben, ne, wir haben nur begrenzte Ressource,

00:14:08: aber dadurch, dass die Produktivität gestiegen ist von den Entwicklern, können sie sich jetzt scharfen dort einfach ein besseres Softwareprodukt entkunden und zur Verfügung zu stellen.

00:14:15: Also es hat, in dem Bereich, natürlich ist das kulturell und zwischenmenschlich eine Herausforderung,

00:14:21: aber es pickt auch, also es war gerade ein Impuls, den ich hatte gerade im Podcast gehört.

00:14:25: Anderes Thema, das der Anknüft, ist das Thema Self-Driving Money. Dazu haben wir auch gerade ein Trendreport zusammen mit dem Endo-Management rausgebracht.

00:14:31: Da geht es um das Thema, wie KI-Agenten, wenn sie auf das Thema personelle persönliche Finanzen treffen, welche Implikationen das hat.

00:14:38: Also was verändert das zum Beispiel in der Beratungssituation, was verändert das vielleicht auch, wie man auch als Gruppe,

00:14:43: als Sparkatsfinanzgruppe die fast 50% des deutschen Marktes im Privatkunden bereichert,

00:14:47: was man dort entsprechend der breiten Masse der Bevölkerung, was ja auch ein eigener Anspruch ist,

00:14:52: ein Bankprodukt für alle zur Verfügung zu stellen, was sich jetzt Erchance bietet, weil man eben nicht mehr diese personelle Regmentierung hat,

00:14:57: also dass man nur bestimmte Personalressource hat und dementsprechend sich fokussieren muss,

00:15:01: dass man jetzt auf einmal nur noch die Begrenzung Rechenkapazität und Stromkosten der alimentierende Faktor ist.

00:15:06: Und ich vielleicht die Möglichkeit habe, dann ein Softwareprodukt zur Verfügung zu stellen,

00:15:10: dass Eigenkunden die Möglichkeit bietet, beispielsweise einen Sparingpartner beim Thema Finanzen zu haben,

00:15:15: die Möglichkeit bietet, größere Datenmengen zu analysieren, also wirklich irgendwie auf Basis meiner eigenen Referenzen,

00:15:20: meines Verheilens und so weiter, dort entsprechend bessere finanzielle Entscheidungen zu treffen.

00:15:25: Unglaubliche Chancen, die sich da auch uns als Gruppe eröffnen.

00:15:28: Ja, und ich glaube, wir können schon mal die Angst nehmen, es wird keiner obsoles.

00:15:31: Zumindest nicht in der Finanzgruppe, ich glaube, Arbeit gibt es genug und es gibt eher momentan zu diesen Bewegungen hin.

00:15:38: Wir haben es im Thema Employer Renaissance, in dem anderen Trendreport von euch gesehen,

00:15:41: dass wir ja eher ganz viele Leute brauchen, die uns unterstützen.

00:15:45: Ein schönes Thema, weil ein Treiber, der zum Beispiel in die Angerichtung geht, ist demografischer Wandel.

00:15:50: Der treibt ja auch sehr viel, dass man eigentlich eher die Sorge hat, dass man mit denjenigen,

00:15:54: die in den nächsten fünf bis zehn Jahren in Rente gehen werden, oder eigentlich schon in den nächsten fünf Jahren,

00:15:58: dass man mit den bestehenden Prozessen und Abläufen eine Herausforderung bekommt,

00:16:02: weil man einfach Stellen nicht nachbesetzen kann.

00:16:04: Und das ist ja nicht nur was, was uns als Finanzgruppe trifft, sondern was auf die gesamte Volkswirtschaft zutrifft.

00:16:08: Deswegen, das ist auch wieder schön, dass diese Dinge ineinandergreifen, also es ist nicht losgelöst,

00:16:13: sondern es ist immer in Abhängigkeit zueinander.

00:16:15: Ja, gute Brücke auch, ich rasche so ein bisschen durch die Themen, aber ich glaube, wir haben schon einen sehr guten Einblick in die ersten Dinge reinbekommen.

00:16:23: Sanderer ist so ein Schnittstelle aus zwei Dingen, aus Filiale und Digitalisierung und Digital.

00:16:30: Das ist ja eigentlich grundsätzlich ein Dauerbrenner, also wenn wir im Regionalbankbereich uns mit aktuellen Fragen beschäftigen,

00:16:37: ist ja immer so die Frage, welche Rolle spielt eine Sparkassenfiliale in Zukunft.

00:16:42: Das Thema haben wir jetzt hier auch im Rahmen des Foresights auf der Agenda.

00:16:46: Wie blickst du da drauf und was wollt ihr euch da genauer anschauen auch?

00:16:50: Das ist ja letztlich eine Entwicklung, die sich mit der Digitalisierung die letzten zehn Jahre zeigt.

00:16:54: Es sind verschiedene Subtrends, die wir beobachten, einerseits eine Reduzierung des Filialnetzes,

00:17:00: die in den letzten zehn Jahren stattgefunden hat.

00:17:02: Das trifft alle Banken, das trifft nicht nur die Sparkassenfilanzgruppe, das trifft auch die Volksbanken, das trifft auch die Privatbanksektor.

00:17:07: Aber damit einhergehend ist ja auch, dass die Leute ja immer noch das Bedürfnis haben, Finanzprodukte zu nutzen.

00:17:11: Sie tun es vielleicht anders, also man hat es jetzt in den letzten zehn Jahren mit einer App getan,

00:17:16: wie man es zukünftig machen wird, wird sich wahrscheinlich auch noch mal verändern.

00:17:19: Gleichzeitig haben wir auch festgestellt, das greift jetzt zum Beispiel auch den Trend Embedded Finance auf,

00:17:24: dass wir inzwischen uns daran gewöhnt haben, auch Finanzprodukte, dass wir online einfach beispielsweise einen Ratenkredit abschließen.

00:17:30: Der Trend, den es mit Beinau Pay Later gab, das war auch etwas, was man sich denke ich vor fünf Jahren nicht hätte vorstellen können,

00:17:35: dass das Ganze so ein Schub erlebt.

00:17:36: Da hat man gedacht, früher wäre das, man muss doch irgendwo hingehen und sich ein Kredit holen,

00:17:39: aber dass eben jetzt der Kredit zu den Menschen kommt, verändert ja auch die Vertriebsstrukturen.

00:17:43: Und vor allen Dingen bei Fialde Digital wollen wir uns die Frage stellen,

00:17:46: wie verändert sich der, zum Beispiel jetzt der Vertrieb konkret, wenn wir ein geringeres Fialennetz haben?

00:17:52: Wo sind die zukünftigen Touchpoints?

00:17:54: Das wollen wir im Rahmen dieses Trendfels noch mal betrachten.

00:17:57: Und man sieht ja jetzt auch aktuell, es gibt hier zum Beispiel auch Banken,

00:18:00: zum Beispiel die Challenger Bank Revolut aus Großbritannien, die haben glaube ich das erste Mal 1,3 Milliarden Gewinn gemacht.

00:18:07: Also es gibt auch Banken, die keinerlei Fialennetz haben, die global nur ein Air-Produkt haben.

00:18:12: Das kann auch ein profitabeles Geschäft sein.

00:18:13: Also das ist schon, ja, da gibt es viel Veränderung aktuell, die im Markt stattfindet.

00:18:17: Ja, und für alle diejenigen, die sich fragen, das Thema gibt es doch schon seit, wie gesagt, X Jahren.

00:18:21: Also ich glaube, in der aktuellen Phase ist es vielleicht nochmal spannender,

00:18:25: jeder darauf zu blicken auch mit Entwicklung rund um künstliche Intelligenz und über die Sachen wir im Vorfeld gesprochen haben.

00:18:31: Ein weiteres Thema, wo vielleicht, wenn wir das jetzt nennen, sich der ein oder andere Hörer sicherlich fragen wird,

00:18:36: auch wieder dieses Thema, aber es ist vielleicht auch noch eine ganz andere Perspektive,

00:18:41: das Thema rund um den Klimawandel.

00:18:43: Und der Klimawandel an sich ist hier ja kein neuer Trend oder kein irgendwie Thema, wo wir mal reinschauen müssen.

00:18:49: Ich glaube, das ist allgegenwärtig in welchem Bewegung wir uns reinentwickeln.

00:18:54: Aber jetzt geht es sozusagen in diesem Feld, navigating through climate change.

00:18:58: Also wie man damit umgeht, es geht nicht sozusagen um die Vermeidung von dem Klimawandel,

00:19:02: sondern wieder mit den Folgen von dem Klimawandel umgehen.

00:19:06: Vielleicht gibt es da auch mal einen Einblick.

00:19:09: Es ist eigentlich auch wieder eine schöne Überleitung, weil der Klimawandel letztlich auch ein Treiber ist von diesem Trend, den wir beobachten.

00:19:15: Also sprich der Frage, wie gehen wir eigentlich mit diesen Veränderungen um?

00:19:18: Also man hat es ja vor allen Dingen, wir haben jetzt, glaube ich, wir haben Anfang Juli

00:19:21: und wir haben ja schon extreme Hitzetage hinter uns gehabt.

00:19:23: Ich war gerade neulich in Südeuropa und da war es ja noch krasser.

00:19:26: Also das waren Dinge, die eigentlich sonst eher Mitte des Sommers gehabt hat.

00:19:29: Jetzt hat man sie bereits Anfang des Sommers.

00:19:31: Das heißt, das hat extreme Auswirkungen auf die Art, wie wir leben.

00:19:34: Und wenn man das mit der hinreichenden sicher wissenschaftlichen Wahrscheinlichkeit nimmt,

00:19:38: die auch die Studienlage hergibt, dann wird das schon die Räume, in denen wir Leben verändern.

00:19:42: Und die Sparkassen sind ja auch als Regionalbanken unterwegs.

00:19:44: Dementsprechend kann man auch da ein Szenarien denken.

00:19:46: Also was ist zum Beispiel, wenn wir in Wurtenberg in zehn Jahren mehrere Wochen lang 40 Grad haben?

00:19:52: Wie verändert das langfristig diesen Wirtschaftsstandort?

00:19:55: Wie verändert das die Weise, wie ich Produkte konsumiere?

00:19:57: Wie verändert das beispielsweise, wenn wir auch die demografische Struktur angucken?

00:20:01: Es ist ja so, dass die Menschen einerseits immer älter werden.

00:20:03: Aber ich kann ja nicht auf einmal immer besser mit den Folgen dieses Klimas umgehen.

00:20:06: Also da gibt es verschiedene Implikationen und die wollen wir uns dann anschauen.

00:20:09: Es geht eher weniger darum zu schauen, welches Reporting benötigt noch und welche coolen Features habe ich.

00:20:13: Sondern eher, was sind die langfristigen Auswirkungen auf Region?

00:20:16: Das haben wir teilweise auch schon gemacht, vor allem für den Versicherungsbereich.

00:20:19: Sind wir da schon mal reingegangen und haben den, den haben wir, den Climate Resilience Report.

00:20:23: Da kann man sich runterladen, veröffentlicht und da zum Beispiel uns die Frage stellt,

00:20:26: was das mit dem Thema Versicherung konkret macht.

00:20:29: Weil da gibt es ja auch verschiedene Entwicklungen, zum Beispiel Wohngebäudeversicherung werden immer teurer.

00:20:33: Weil die Klima-Risiken steigen, es gibt mehr Sturmschäden und so weiter und so fort.

00:20:36: Und dementsprechend passen die Versicherer ihre Preise an.

00:20:38: Und das die Frage ist, was macht das dann mit diesem Produkt, wenn ich langfristig als Kunde

00:20:41: beispielsweise immer selten ein Haus Wohngebäudeversicherung angeboten komme?

00:20:45: Oder wenn halt so ein sehr hohen Preis?

00:20:46: Und was wären dann Lösungen, die da damit einhergehen?

00:20:49: Und auch aus Unternehmenslicht, wie kann ich beispielsweise diese Risiken besser managen?

00:20:52: Ja, sehr spannend.

00:20:54: Wir müssen vielleicht, nachdem wir einmal über alle Trendthemen gesprochen haben,

00:20:57: nochmal die Brücke zurück zur Sparkassenwelt bringen.

00:21:00: Das können wir gerne tun, aber davor wollen wir nochmal über das letzte Thema sprechen.

00:21:07: Und hier klingt es vielleicht auch schon wieder für einige nach Science Fiction.

00:21:10: Für einige ist es schon ganz Normalität oder gar nicht allzu fern.

00:21:14: Quantencomputer, warum ist es für die Sparkassen wichtig, sich auch jetzt schon damit zu beschäftigen.

00:21:19: Ich kann mich schon erinnern an einige Sparkassenveranstaltungen,

00:21:23: wo diese große Glasskasten von IBM mit so einem Quantencomputer stehen.

00:21:28: Aber vielleicht gibt es sonst immer einen Einblick, auch wo ihr da drauf schaut

00:21:32: und was da auch so die drei Themen sind.

00:21:34: Also wenn wir jetzt auch wieder zum neuen Prozess zurückgehen,

00:21:36: wie wir im Endungenmanagement das ganze Thema betrachten,

00:21:38: das ist ein Thema, wo wir gesagt haben, okay, das ist Horizon 3,

00:21:41: sprich es ist eher fünf bis zehn Jahre in die Zukunft hoher Unsicherheitsgrad.

00:21:46: Man kann aber schon erkennen, dass es einen Impact haben würde.

00:21:49: Dadurch, dass es die Art und Weise verändert, wie Computer funktionieren,

00:21:52: wie digitale Produkte verwendet werden.

00:21:54: Also Quantencomputing geht grundsätzlich darum,

00:21:56: dass die Chip-Technologie sich verändern wird.

00:21:58: Bisher haben wir immer ein Witz gerechnet, also 0 oder 1.

00:22:01: Und zukünftig werden das bzw. beim Quantencomputer ist es so, dass es sogenannte Q-Bits sind.

00:22:07: Sprich ein Q ist sowohl 0 und 1 gleichzeitig.

00:22:10: Und dadurch eröffnen sich unglaubliche Rechenkapazität, die deutlich steigen kann

00:22:15: und damit natürlich auch die Geschwindigkeit, mit der beispielsweise auch KI-Modelle erarbeiten können.

00:22:22: Wenn wir das jetzt aufs Banking übertragen, bietet es natürlich das Potenzial,

00:22:25: dass wir beispielsweise im Wertpapiergeschäft das Portfolios viel schneller analysiert werden können,

00:22:30: das große Datenmengen sehr schnell gehandelt werden können,

00:22:33: das Simulation, also sprich auch, wo man nur Dinge für sich simuliert,

00:22:36: dass die deutlich schneller gerechnet werden können.

00:22:38: Zum Beispiel Betrugsmuster könnten wir schneller erkennen,

00:22:41: aber auch so Klimaszenarien, die aktuell unglaublich viel Rechenkapazität brauchen,

00:22:45: aber auch zukünftig wieder in Bezug auf das Thema Klimawandel einen enormen Einfluss haben können,

00:22:51: dass man die deutlich besser berechnen kann und dadurch letztlich auch ein besseres Risikomanagement haben kann.

00:22:57: Das ganze Thema hat grundsätzlich einen hohen Grad in Unsicherheit,

00:22:59: also wir wissen aktuell noch nicht wohin sich das entwickelt.

00:23:02: Es gibt auch die Signale, die dem entgegensprechen, also zum Beispiel diese GPUs,

00:23:05: dass die inzwischen durch besseres Handling deutlich effizienter genutzt werden können.

00:23:09: Sprich, dass man auch damit schon wieder eine Effizienzsteigerung bei herkömmlichen Computern hat.

00:23:13: Aber wenn es halt dazu käme, dass so ein Quantencomputer oder dass die produktiv nutzbar sind in der breiten Masse,

00:23:19: das würde extreme Auswirkungen auch auf uns haben.

00:23:23: Dementsprechend beobachten wir das Thema aus dem Essaperbaus,

00:23:25: aber wir machen das nur research-seitig, nicht so wie bei den anderen Themen,

00:23:27: dass wir die Szenarien entwickeln und Interviews führen und so weiter,

00:23:30: sondern hier gehen wir eher research-seitig ran und versuchen die Implikation für uns herauszuarbeiten.

00:23:35: Ja, definitiv spannend und ich glaube auch in der Einordnung in den nächsten Jahren

00:23:39: sicherlich ein Thema, wo wir mal genauer drauf schauen müssen.

00:23:43: Und jetzt kann ich mir gut vorstellen, dass so der ein oder andere Hörer oder Hörerin sich denkt,

00:23:48: ja, jetzt haben wir hier fünf Themen angehört, was machen wir damit und was bedeutet es jetzt für uns,

00:23:54: was muss ich jetzt in meiner Sparkasse mir überlegen und wie positionieren wir uns, wie gehen wir hier mit um.

00:24:00: Grundsätzlich ist es ja so, dass diese Trendthemen, die wir haben, ja, als ich jetzt im Eingang schon mal gesagt,

00:24:06: so weiche Suchfilter dienen, auch um eigene Initiativen in den Innovationsprozess,

00:24:12: den zentralen Innovationsprozess einzubringen, um dann auch dort finanzielle Unterstützung zu bekommen.

00:24:18: Ich vergleichse immer ganz pragmatisch mit so ein bisschen Höhle der Löwen.

00:24:21: Man kommt dann mit seiner Idee, pitcht die von einem Entscheidekremium und dann heißt's hopp oder top.

00:24:26: Und natürlich sollten diese Trendthemen dann so als, wie gesagt, guideline dienen für die neuen Initiativen,

00:24:33: aber auch unabhängig davon können Themen bei uns im Innovationsprozess eingereicht werden.

00:24:38: Aber vielleicht kannst du nochmal so ein grobes Bild geben, wie denn zur Sparkasse jetzt damit umgehen sollen,

00:24:43: wenn wir sagen, hey, das sind ja fünf Themen, die wir jetzt genauer unter die Lupe nehmen

00:24:47: und da, wo wir jetzt auch in den nächsten Wochen und Monaten nochmal verstärkt drauf blicken.

00:24:52: Was wir jetzt machen werden in unserem Prozess letztlich, wir gehen jetzt ins Research, gehen jetzt in Narienarbeit

00:24:57: und wir werden dann zusammen mit den Experten aus den Sparkassen, die eben strategisch in Unmanagement dabei sind,

00:25:01: sind ja einige, denen werden wir dann nochmal in den Workshop gehen und Innovationsfelder herausarbeiten.

00:25:06: Innovationsfelder sind letztlich für uns dann der Weg, wie wir diese Entwicklung und Trends für uns herunterbrechen

00:25:14: und die Implikation für uns herausarbeiten.

00:25:15: Aber dafür sind halt zum Beispiel diese Szenarien, die wir vorher im SR bearbeiten, super wichtig,

00:25:20: weil man daraus das ganz ableiten kann und auch Innovationsfelder, Potenzialfelder, wie auch man es nennen möchte,

00:25:24: die dann zu nehmen, um Innovationsmanagement auch so ein Fokus zu haben,

00:25:27: worauf man sich konzentrieren möchte, welche Felder als besonders potenzialträchtig einzusehen sind.

00:25:33: Ich sage, das heißt sozusagen, für die Sparkassen gilt jetzt erstmal das,

00:25:37: erstmal ganz interessiert zur Kenntnis zu nehmen und dann darauf zu warten, wenn dann der Port kommt

00:25:41: und dann auch die Innovationsfelder da sind und dann heißt sozusagen loszulegen im Rahmen dieser Innovationsfelder,

00:25:46: dass sich dann nochmal genauer aufzuschlauen, was dahinter steckt.

00:25:49: Ich meine, wir haben mehr Zeit, ja, in einer halben Stunde erst mal so einen grob Überblick geben können über die Themen,

00:25:55: aber da ist dann nochmal tiefe gelegt, auch schriftlich so zum Nachlesen.

00:25:58: Genau.

00:25:59: Ja, wunderbar.

00:26:00: Dann sind wir, glaube ich, in relativ kompakter Form einmal über diese neuen Themen gegangen,

00:26:05: haben wir auch einmal den neuen Foresight-Prozess oder strategischen Vorschauungsprozess uns mal genauer angeschaut.

00:26:11: Nicht dank dir auf jeden Fall für deine Zeit, Alke.

00:26:14: Ich glaube, das hat ja sehr gerne wirklich aus einen sehr spannenden Einblick gegeben in die Arbeit, die wir ja da gemeinsam tun.

00:26:19: Ja, dann würde ich sagen, sind wir auch schon am Ende dieser Durchaus.

00:26:22: Also ich fand es sehr ausflussreich, die Folge gekommen sind.

00:26:26: Ich hoffe, ihr habt halt ganz viele neue Impulse mitgenommen.

00:26:29: Wir werden sicherlich in den Show-Nauts alle Sachen, die wir jetzt angesprochen haben, noch mal detailliert unterschreiben,

00:26:33: auch Verlinkungen platzieren, gerade zum Self-Driving Money-Port, den wir angesprochen haben, beispielsweise oder auch zu eure Website.

00:26:40: Ja, wie gesagt, nochmal vielen lieben Dank, Alke, dass du da warst, bleibt neugierig, innovativ und lasst uns gemeinsam die Zukunft starten.

00:26:47: Macht's gut und bis dann, ciao.

00:26:48: Bis dann, ciao, ciao.